设为首页 加入收藏夹 最新课程 搜索排行 免费注册 ·我要参加培训 ·培训机构注册推广 ·我是培训讲师

网站首页 公开课程 企业内训 培训专题 培训讲师 培训机构 管理资讯 资料下载 培训商城 全国培训
北京培训 上海培训 深圳培训 广州培训 综合管理 绩效培训 生产计划 采购培训 销售团队 商务礼仪
战略管理 市场营销 人力资源 劳动法规 财务管理 生产管理 研发项目 行政工作 销售技能 中层干部
搜索课程:   
课程编号:  
 
中培热线 >> 公开课程 >> 综合管理 >> 沟通心航线™ 冲突化解九宫格
沟通心航线™ 冲突化解九宫格
培训时间:2019年08月06日2019年08月07日 该课程的其它培训场次:
2018-12-20至2018-12-21【上海】   2019-04-09至2019-04-10【上海】  
2019-04-18至2019-04-19【北京】   2019-08-06至2019-08-07【北京】  
2019-08-08至2019-08-09【上海】   2019-11-21至2019-11-22【上海】  
培训地点:北京
培训讲师:专家
培训价格:5580 元/位
参会学员:对此课程感兴趣的学员

用重点及技巧 达成自己目标为主、不考虑对方利益的三种策略:冷处理、说服、支配 部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益的三种策略:制定规则、共存、交易 完全考虑对方利益或目标的三种策略:退让、放手、合作 冲突化解策略的实战运用 建设性冲突对话:化解情绪对抗引向正面协作 化冲突为转机:从正面对话开始 建设性冲突对话的六大原则
适用对象与场景
每天都要花大量的时间应对各种冲突,这不是对时间的巨大浪费吗?
同事/客户的要求我实在办不到,给我带来很大的困扰,该怎样处理才能不伤和气?
面对冲突,逃避解决不了问题,也无法使用强制手段,是否有更为积极的处理方法?

学习目标与收获
诊断冲突的形态与起源,树立积极正面的冲突化解态度
掌握冲突化解的九宫格策略,在冲突发生时有方法可循
权衡双方的目标利益,针对不同场景灵活采取策略组合
了解建设性冲突对话的原则,将情绪对抗转化为积极对话

课程内容
冲突的类型与起源
判断三种不同类型的冲突
分析冲突背后的各种起源
面对冲突的两种思维型态

有效化解冲突的九宫格策略
自我测评:我习惯如何处理冲突?
策略运用的四大思考重点

九宫格策略的运用重点及技巧
达成自己目标为主、不考虑对方利益的三种策略:冷处理、说服、支配
部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益的三种策略:制定规则、共存、交易
完全考虑对方利益或目标的三种策略:退让、放手、合作

冲突化解策略的实战运用

建设性冲突对话:化解情绪对抗引向正面协作
化冲突为转机:从正面对话开始
建设性冲突对话的六大原则
适用对象与场景 每天都要花大量的时间应对各种冲突,这不是对时间的巨大浪费吗? 同事/客户的要求我实在办不到,给我带来很大的困扰,该怎样处理才能不伤和气? 面对冲突,逃避解决不了问题,也无法使用强制手段,是否有更为积极的处理方法? 学习目标与收获 诊断冲突的形态与起源,树立积极正面的冲突化解态度 掌握冲突化解的九宫格策略,在冲突发生
生时有方法可循 权衡双方的目标利益,针对不同场景灵活采取策略组合 了解建设性冲突对话的原则,将情绪对抗转化为积极对话 课程内容 冲突的类型与起源 判断三种不同类型的冲突 分析冲突背后的各种起源 面对冲突的两种思维型态 有效化解冲突的九宫格策略 自我测评:我习惯如何处理冲突? 策略运用的四大思考重点 九宫格策略

 >> 课程类别
战略管理 市场营销
人力资源 劳动法规
综合管理 财务管理
生产管理 研发项目
采购供应 行政工作
销售技能 精益生产
项目管理 中层干部
商务礼仪 库存控制
 >> 培训月历
  2018年培训课程:
01月 | 02月 | 03月 | 04月
05月 | 06月 | 07月 | 08月
09月 | 10月 | 11月 | 12月
  2019年培训课程:
01月 | 02月 | 03月 | 04月
05月 | 06月 | 07月 | 08月
09月 | 10月 | 11月 | 12月
 >> 热门培训词
人力资源规划 员工招聘 面试技巧 绩效管理 薪酬设计 员工福利 劳动关系 劳动法 员工关系 人力资源管理师 3E薪资设计 KPI绩效考核 BSC平衡计分卡 人力资源管理制度 非人力资源经理的人力资源管理 人力资源开发 HR系列 生产计划 物料控制 采购 供应商 供应链 生产安全 精益生产 创新 品质管理 生产效率 设备管理 库存控制 班组长 工厂成本 研发 车间管理 IE工业工程 5S(6S) 生产维护 仓储 注塑 EHS TPM 销售技能 营销策略 电话销售 顾问式销售 销售团队 经销商管理 市场策划 大客户营销 外贸操作 商务谈判 非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 信用管理 企业融资

报名流程
  温馨提示:请完整填写电子邮件地址,以便会后收取资料。
网上咨询/报名表
  请 选 择: 确认报名  我先咨询  过期课程咨询   *
  冲突的九宫格策略 自我测评:我习惯如何处理冲突? 策略运用的四大思考重点 九宫格策略的运用重点及技巧 达成自己目标为主、不考虑对方利益的三种策略:冷处理、说服、支配 部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益的三种策略:制定规则、共存、交易 完全考虑对方利益或目标的三种策略:退让、放手、合作 冲突化解策略的实战运用 建设性冲突对话:化解情绪对抗引向正面协作 化冲突为转机:从正面对话开始 建设性冲突对话的六大原则我单位共计 * 人,报名参加2019-8-6开始,在北京举办的沟通心航线™ 冲突化解九宫格(课程编号:174080)。
  单位名称: *  联 系 人: *
  联系电话: -  *  电子邮件: *
  移动电话:    联系传真: - *
  请问是否需要预订酒店(费用自理): 不需要 需要标单 需要标双 共 间房,住 天,入住日期
  支付方式: 现金支付 转账支付 暂未确定
  其他备注:
验 证 码: 7154 *       pxcn168-01
我们的客户
 
Copyright © 2001 - 2018 PXCN168.COM All Rights Reserved
中培热线,致力于中国企业培训服务。为中国企业提供上千种企业内训,以及每年数千个公开课程,授课范围覆盖全国各大中小城市!
中培热线 与您一路携手前进,共创中国企业管理之路!
粤ICP备09207139号-2

粤公网安备 44011302000598号