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课程编号:  
 
中培热线 >> 公开课程 >> 综合管理 >> MTP中层管理能力提升
MTP中层管理能力提升
培训时间:2018年10月15日2018年10月16日 该课程的其它培训场次:
培训地点:南京
培训讲师:贾老师
培训价格:4000 元/位
参会学员:对此课程感兴趣的学员
贾 老师 曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。 授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。 现 任: 交通大学海外教育学院特聘讲师 宝钢集团人才开发学院特聘讲师 复旦大学医学管理学院特聘讲师 财经大学MBA进修学院特聘讲师 主要学习研修: 历史 教育管理心理 工商管理 擅长课程: 《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。 部分内训服务企业: 制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺(股份)有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化空气(杭州)有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特(中国)装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术(上海)有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统(中国)有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。 房产业:汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、上海绿地商业集团有限公司、南京第八建筑安装公司、招商地产、上海三盛宏业投资集团、苏州二建。 电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(上海)、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、上海惠普。 零售业:香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业(集团)、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、万千百货、罗兰家纺、利郎服装。 信息业:盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术(上海)有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网。 医药业:新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙(中国)、信谊药业、中美史克、卫材(中国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业。 流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司。 金融业:上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿。 食品业:海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒\食品、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料(成都)有限公司。 其 它:韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上 海文广新闻传媒集团(SMG)、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社、国家电网浙江电力、黄河上游水电公司、劳氏船级社(中国)有限公司、武汉国有资产经营公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局。
求的理解 让工作变得更有意义 模块六:问题解决与决策 第一单元 组织内的问题 问题的定义 什么是问题的解决与决策 问题的划分及种类 第二单元 管理人员的角色 高阶主管的角色 中阶主管的角色 基层主管的角色 员工的角色 创新/改造/改善/维护 第三单元 问题解决与决策 决策的定义 决策的陷阱 个人的影响 行为风格特征概述 不同行为风格的偏好  识别他人的行为风格 行为风格对PSDM的影响 问题解决的定义 问题解决和决策的共同点和不同点 问题解决和决策的过程 左、右脑对思维的影响 思维方式的种类 思维方式与PSDM的联系 好的PSDM 第四单元 系统性问题分析与解决的步骤 确定问题主题 分析问题的现状 设定目标,拟定计划 分析问题根本要因 拟定解决问题的对策 对策的实施与追踪 评估成果 标准化 拟定后续改善计划 模块七:团队建设 第一单元 团队的概念与组建 团队的概念及其重要性 团队与部门组织的区别 团队的组建过程与特点 团队的优势 第二单元 团队精神的表现和缺失 团队精神的特点 团队精神的表现 团队精神缺失的原因 团队合作能力的培养 第三单元 知识经济时代的团队灵魂 学习化团队 团队的创新精神 扁平化组织结构 第四单元 做一个优秀的团队领袖 领导的角色 团队的目标 给下属成功的信念 员工发展 授权 第五单元 团队人际关系测量方法 如何了解团队内的人际关系状况 团队凝聚力的测量 团队社交关系分析 应用团队人际关系测量方法 第六单元 塑造团队成员成功合作心理 为何团队成员要进行心理训练 谁要进行团队合作心理 团队合作心理训练方法 模块八:领导力与部属培育 第一单元: 领导与用人 领导的基础 领导与管理的比较 赢家用人之道 第二单元:运势利导的领导 情境领导ABC 四种领导风格功能的比较 全方位领导实务研讨 第三单元:领导力与管理 领导与管理的概念 领导者的角色和任务 企业管理PDAC 的循环 提升领导力 第四单元:领导风格的建立 民主与权威式的主管差异 管理矩阵分析 任务行为与维护行为 第四单元:部属培育的基本认识 人才培育的方式 了解部属特性的培育方式 人才培育的原则 教导部属的六个阶段 第五单元: 如何掌握部属的技能水准 从部门职掌中掌握核心技能 从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件 实施技能盘点 拟定部属培育计划 第六单元: 新进人员的辅导 组织界线与社会化 迎接新进人员 工作内容、环境设施及相关人员介绍 新进人员指导训练 考核及追踪辅导 第七单元:在工作单位培育部属的方法 工作指派的方法 指派经验度少、自由裁决余地大的工作 目标明确化 工作进行中的指导方法 让其思考胜於教导 在适当时机指导
企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。
藉由本套培训课程,可以使企业的管理阶层,在24小时的课程后,清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上应有的认知、意识及观念,学习到管理的技巧,放下“专家心态”,有效做好管理工作。
正因为如此,培训后可以强化企业的中坚力量,让公司的管理更有规范,更到位,进一步提升公司的竞争力。
MTP和其它管理课程的区别:
MTP是一完整的套装课程(Package Program),全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态度。并且以完整系统的架构,深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中,广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。
这样一套整体性的课程,和其它管理课程比较起来,内容较为广泛,架构完整全面。但相对的,在每个内容的深度上,可能会没有单一主题的课程来得深入,例如单是“沟通技巧”的课程,就可以上两天或更长的时间,而在MTP课程中,这个项目只用了7个小时。主要的用意,是先建立管理者在沟通上应有的基本认知,掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习,就要靠再上完整的沟通课程了。
对许多企业管理干部而言,较欠缺的是综合管理素质,因此应该先打好整体的基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化。就好象对一个体质不佳的人,在还没有诊断出身体那里有毛病时,先以配套的「营养套餐」,包含各种营养必须品来调理身体、增强体质,之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。
因此,MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程,让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能,并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。
课程简介:
MTP课程内容设置:
模块一:管理者的角色认知
模块二:工作计划与目标管理
模块三:时间管理
模块四:沟通技巧
模块五:授权与激励
模块六:问题解决与决策
模块七:团队建设
模块八:领导力与部属培育
模块一:管理者的角色认知
第一单元:管理者的诞生
专业经理人的产生
什么是管理
第二单元:管理者的角色与职责
管理者的角色定位
管理者的主要职责
管理重点要项评估
第三单元:管理者工作的属性
主管工作的性质
组织三阶层的合理运作
第四单元:专业经理人应有的认知
做个好的职业选手
专业经理人应有的工作态度
第五单元:如何辅佐上司
认识自己的价值
确认追随的角色
了解你的上司
做一位有效的追随者
第六单元:迈向成功之路
模块二:工作计划与目标管理
第一单元: 目标管理
什么是目标与目标管理?
目标的层次与种类
目标管理的步骤
设定目标
拟订计划
过程管理
考核结果
目标管理的特性与要领
涵盖整个管理循环体系
共同参与
以目标作为执行的依据及考核的标准
注重激励、责任感
强调上下沟通及平行部门的协调
重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行
第二单元:计划管理
1.何谓计划?
2.计划的类型与特性
计划的类型
不同阶层主管负责计划的内容
3.拟订工作计划的程序与要领
目的明确
分析现况
设定目标
制订执行方案
落实执行
检讨与结案
4.确保计划顺利推动的要点
邀请部属共同参与计划
计划的目标设定是否恰当
计划执行时的责任是否明确
是否有足够的资源
是否能发挥创意
模块三:时间管理
第一单元:时间管理的基点
时间管理的成功者的要素
有效时间管理主管的内容
有效管理时间的九大要点
第二单元:识别工作重点的有效技巧
PARETO原理
确定重点的常用技巧
第三单元:重要性与紧迫性
重要性与紧迫性
四种类型事件分析
重要而紧迫
重要不紧迫
紧迫不重要
不紧迫不重要
第四单元:如何制定计划与分配时间
常用的时间计划方法 – 日历表
常用的时间计划方法 – 事件
常用的时间计划方法 – 责任人
常用的时间计划方法 – 本月重点列表
制定和实施个人工作时间表
第五单元:成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
下属授权的目的
阻碍授权的想法
分析工作的可授权性
分配工作前的明确性
分配工作分析表
第六单元:工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用
时间分配和检查
年 / 月 / 周 / 日计划表
时间进度控制的常用方法
工作任务分解图
甘特图 / 任务相关性图
第七单元:常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法
分析时间管理的三大问题
自我评估
消耗与"窃取"时间的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在该说"不"的时候说"不"
模块四:沟通技巧
第一单元:有效的沟通
沟通的基本程序
沟通的障碍
正确的沟通心态
第二单元:沟通的基本技巧
倾听的技巧
发问的技巧
表达的技巧
回馈的技巧
第三单元:有效的沟通
有效的沟通要点
受欢迎的沟通
第四单元:双赢的说服技巧协调
协调的意义
协调的目的
协调的步骤
协调过程中的注意事项
第五单元:组织沟通
主管人员沟通十能
向上的沟通要点
向上的沟通要点
工作回馈的沟通要点
第六单元:不流泪的说话艺术
模块五:授权与激励
第一单元:授权真的重要吗?
什么是授权?
授权的益处
授权的障碍
你的角色
第二单元:授权者,你要做些什么?
如何看待员工?
创造有效的工作关系
提供信息
双向交流
走动工作
第三单元:授权者,要知道何时及如何授权
什么理由使我无法分派工作?
我应该分派给谁?
评估员工才能:上将、良卒、健马、百搭
找出员工需要什么?
工作与人选的配合
第四单元:授权给员工:不可思议的反响力
喜欢工作的理由
成为受人尊重的管理者
正是员工想要的
健康环境的开始
引发内心的动力
第五单元:授权追踪:从解决问题到高效完成工作
实施力的衡量标准
检讨:小事、大事、灾难
提供意见而非结果
授权但不弃权
允许犯错误的空间
第六单元:创造适宜的文化环境
什么是低成本的激励
激励不仅仅是刺激,更是一个体系
如何用文化来做激励?
得人心者得天下
第七单元:依然实用的激励理论
马思洛需求理论以及它在今天的变形
我们员工的需求是什么
X理论和Y理论
如何使用痛苦和快乐的诱因
赫思堡的双因素激励理论
如何支付精神薪水
第八单元:领导有方,一种对员工的激励
有关权力的错误观念
领导和管理
如何释放员工的创造力?
如何让你的员工增值?
第九单元:外在奖励和内在奖励
教会员工如何自我激励
是爱他们还是害他们?
对需要和需求的理解
让工作变得更有意义
模块六:问题解决与决策
第一单元 组织内的问题
问题的定义
什么是问题的解决与决策
问题的划分及种类
第二单元 管理人员的角色
高阶主管的角色
中阶主管的角色
基层主管的角色
员工的角色
创新/改造/改善/维护
第三单元 问题解决与决策
决策的定义
决策的陷阱
个人的影响
行为风格特征概述
不同行为风格的偏好 
识别他人的行为风格
行为风格对PSDM的影响
问题解决的定义
问题解决和决策的共同点和不同点
问题解决和决策的过程
左、右脑对思维的影响
思维方式的种类
思维方式与PSDM的联系
好的PSDM
第四单元 系统性问题分析与解决的步骤
确定问题主题
分析问题的现状
设定目标,拟定计划
分析问题根本要因
拟定解决问题的对策
对策的实施与追踪
评估成果
标准化
拟定后续改善计划
模块七:团队建设
第一单元 团队的概念与组建
团队的概念及其重要性
团队与部门组织的区别
团队的组建过程与特点
团队的优势
第二单元 团队精神的表现和缺失
团队精神的特点
团队精神的表现
团队精神缺失的原因
团队合作能力的培养
第三单元 知识经济时代的团队灵魂
学习化团队
团队的创新精神
扁平化组织结构
第四单元 做一个优秀的团队领袖
领导的角色
团队的目标
给下属成功的信念
员工发展
授权
第五单元 团队人际关系测量方法
如何了解团队内的人际关系状况
团队凝聚力的测量
团队社交关系分析
应用团队人际关系测量方法
第六单元 塑造团队成员成功合作心理
为何团队成员要进行心理训练
谁要进行团队合作心理
团队合作心理训练方法
模块八:领导力与部属培育
第一单元: 领导与用人
领导的基础
领导与管理的比较
赢家用人之道
第二单元:运势利导的领导
情境领导ABC
四种领导风格功能的比较
全方位领导实务研讨
第三单元:领导力与管理
领导与管理的概念
领导者的角色和任务
企业管理PDAC的循环
提升领导力
第四单元:领导风格的建立
民主与权威式的主管差异
管理矩阵分析
任务行为与维护行为
第四单元:部属培育的基本认识
人才培育的方式
了解部属特性的培育方式
人才培育的原则
教导部属的六个阶段
第五单元: 如何掌握部属的技能水准
从部门职掌中掌握核心技能
从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
实施技能盘点
拟定部属培育计划
第六单元: 新进人员的辅导
组织界线与社会化
迎接新进人员
工作内容、环境设施及相关人员介绍
新进人员指导训练
考核及追踪辅导
第七单元:在工作单位培育部属的方法
工作指派的方法
指派经验度少、自由裁决余地大的工作
目标明确化
工作进行中的指导方法
让其思考胜於教导
在适当时机指导

企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。 藉由本套培训课程,可以使企业的管理阶层,在24小时的课程后,清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上应有的认知、意识及观念,学习到管理的技巧,放下“专家心态”,有效做好管理工作。 正因为如此,培训后可以强化企业的中坚力量,让公司的管理更有规范,更到位,进一步提升公司的竞争力。 MTP和其它管理课程的区别: MTP是一完整的套装课程(Package Program),全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态度。并且以完整系统的架构,深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中,广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。 这样一套整体性的课程,和其它管理课程比较起来,内容较为广泛,架构完整全面。但相对的,在每个内容的深度上,可能会没有单一主题的课程来得深入,例如单是“沟通技巧”的课程,就可以上两天或更长的时间,而在MTP课程中,这个项目只用了7个小时。主要的用意,是先建立管理者在沟通上应有的基本认知,掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习,就要靠再上完整的沟通课程了。 对许多企业管理干部而言,较欠缺的是综合管理素质,因此应该先打好整体的基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化。就好象对一个体质不佳的人,在还没有诊断出身体那里有毛病时,先以配套的「营养套餐」,包含各种营养必须品来调理身体、增强体质,之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。 因此,MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程,让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能,并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。 课程简介: MTP课程内容设置: 模块一:管理者的角色认知 模块二:工作计划与目标管理 模块三:时间管理 模块四:沟通技巧 模块五:授权与激励 模块六:问题解决与决策 模块七:团队建设 模块八:领导力与部属培育 模块一:管理者的角色认知 第一单元:管理者的诞生 专业经理人的产生 什么是管理 第二单元:管理者的角色与职责 管理者的角色定位 管理者的主要职责 管理重点要项评估 第三单元:管理者工作的属性 主管工作的性质 组织三阶层的合理运作 第四单元:专业经理人应有的认知 做个好的职业选手 专业经理人应有的工作态度 第五单元:如何辅佐上司 认识自己的价值 确认追随的角色 了解你的上司 做一位有效的追随者 第六单元:迈向成功之路 模块二:工作计划与目标管理 第一单元: 目标管理 什么是目标与目标管理? 目标的层次与种类 目标管理的步骤 设定目标 拟订计划 过程管理 考核结果 目标管理的特性与要领 涵盖整个管理循环体系 共同参与 以目标作为执行的依据及考核的标准 注重激励、责任感 强调上下沟通及平行部门的协调 重视回馈及绩效考核,以确保目标按进度执行 第二单元:计划管理 1.何谓计划? 2.计划的类型与特性 计划的类型 不同阶层主管负责计划的内容 3.拟订工作计划的程序与要领 目的明确 分析现况 设定目标 制订执行方案 落实执行 检讨与结案 4.确保计划顺利推动的要点 邀请部属共同参与计划 计划的目标设定是否恰当 计划执行时的责任是否明确 是否有足够的资源 是否能发挥创意 模块三:时间管理 第一单元:时间管理的基点 时间管理的成功者的要素 有效时间管理主管的内容
容 有效管理时间的九大要点 第二单元:识别工作重点的有效技巧 PARETO原理 确定重点的常用技巧 第三单元:重要性与紧迫性 重要性与紧迫性 四种类型事件分析 重要而紧迫 重要不紧迫 紧迫不重要 不紧迫不重要 第四单元:如何制定计划与分配时间 常用的时间计划方法 – 日历表 常用的时间计划方法 – 事件 常用的时间计划方法 – 责任人 常用的时间计划方法 – 本月重点列表 制定和实施个人工作时间表 第五单元:成功地分配任务----关键技巧与常犯错误 下属授权的目的 阻碍授权的想法 分析工作的可授权性 分配工作前的明确性 分配工作分析表 第六单元:工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用 时间分配和检查 年 / 月 / 周 / 日计划表 时间进度控制的常用方法 工作任务分解图 甘特图 / 任务相关性图 第七单元:常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法 分析时间管理的三大问题 自我评估 消耗与"窃取"时间的因素 拖延的原因及如何避免拖延 在该说"不"的时候说"不" 模块四:沟通技巧 第一单元:有效的沟通 沟通的基本程序 沟通的障碍 正确的沟通心态 第二单元:沟通的基本技巧 倾听的技巧 发问的技巧 表达的技巧 回馈的技巧 第三单元:有效的沟通 有效的沟通要点 受欢迎的沟通 第四单元:双赢的说服技巧协调 协调的意义 协调的目的 协调的步骤 协调过程中的注意事项 第五单元:组织沟通 主管人员沟通十能 向上的沟通要点 向上的沟通要点 工作回馈的沟通要点 第六单元:不流泪的说话艺术 模块五:授权与激励 第一单元:授权真的重要吗? 什么是授权? 授权的益处 授权的障碍 你的角色 第二单元:授权者,你要做些什么? 如何看待员工? 创造有效的工作关系 提供信息 双向交流 走动工作 第三单元:授权者,要知道何时及如何授权 什么理由使我无法分派工作? 我应该分派给谁? 评估员工才能:上将、良卒、健马、百搭 找出员工需要什么? 工作与人选的配合 第四单元:授权给员工:不可思议的反响力 喜欢工作的理由 成为受人尊重的管理者 正是员工想要的 健康环境的开始 引发内心的动力 第五单元:授权追踪:从解决问题到高效完成工作 实施力的衡量标准 检讨:小事、大事、灾难 提供意见而非结果 授权但不弃权 允许犯错误的空间 第六单元:创造适宜的文化环境 什么是低成本的激励 激励不仅仅是刺激,更是一个体系 如何用文化来做激励? 得人心者得天下 第七单元:依然实用的激励理论 马思洛需求理论以及它在今天的变形 我们员工的需求是什么 X理论和Y理论 如何使用痛苦和快乐的诱因 赫思堡的双因素激励理论 如何支付精神薪水 第八单元:领导有方,一种对员工的激励 有关权力的错误观念 领导和管理 如何释放员工的创造力? 如何让你的员工增值? 第九单元:外在奖励和内在奖励 教会员工如何自我激励 是爱他们还是害他们? 对需要和需
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